Как в Красноярске следят за общественным транспортом

Facebook
ПлохоТак себеСреднеХорошоОтлично - Ваше мнение | Оценок: 1, Рейтинг: 5.00/5
Loading ... Loading ...
Просмотров: 33

Где ваш автобус?

В Красноярске многие пользуются мобильными приложениями, чтобы посмотреть, где находится нужный автобус, и не мерзнуть зря на остановке. Мы решили разобраться, откуда берутся эти данные и для чего еще используются.

Автоматизированную систему диспетчерского управления общественным транспортом в Красноярске создали в 2008 году. Отвечает за нее муниципальное (то есть принадлежащее городу) предприятие «Красноярскгортранс».

Чтобы упорядочить работу общественного транспорта Красноярска, сначала во всех автобусах поставили приборы-передатчики ГЛОНАСС. Сейчас они есть в каждом автобусе, независимо от того, коммерсанту он принадлежит или городу.

Теоретически водитель может отключить датчик, чтобы его не могли отслеживать — и первое время многие пытались таким образом избежать бдительного присмотра со стороны властей. Потом хитрые маршрутчики поняли, что так они теряют клиентов, пользующихся мобильными приложениями — не найдя на карте «своего» автобуса, люди уезжали на попутных.

Передатчик работает с сим-картой и выводит на экран информацию о других автобусах того же маршрута. Это позволяет водителям самостоятельно отслеживать интервал движения.

Сигнал с передатчиков поступает в центр обработки информации. Там он распределяется на 14 компьютеров, за которыми сидят операторы, занимающиеся отслеживанием. Их рабочий день начинается с 6 часов утра и завершается в 24:00.

Сейчас в Красноярске диспетчеры следят за 80 маршрутами городского транспорта. Это более тысячи автобусов, ежедневно выходящих на линию. На каждого из диспетчеров в течение дня приходится от 70 до 140 автобусов. ОНи проверяют их местонахождение и интервал движения.


Схема обмена информацией между транспортом и диспетчерским центром

В смене два старших диспетчера, один из которых, кроме координации работы других диспетчеров, отвечает на звонки пассажиров. Номер диспетчерской — 256-84-00. Сейчас звонков стало меньше — всего около 200-300 в день, так как большую часть нагрузки взял на себя специально созданный call-центр.

Сердце центра — автоматизированная система диспетчерского управления. Именно в нее заносятся все данные о движении автобусов и ей пользуются диспетчеры и программы-информаторы.

Автоматизированная система диспетчерского управления предоставляет данные для независимых программ-информаторов и мобильных транспортных приложений — «Яндекс-транспорт», «BusTime» или «KrasBus». У «Красноярскгортранса» есть свой информационный портал с картой маршрутов автобусов. Нормальное мобильное приложение делать пока не планируют — руководитель «Красноярскгортранса» Борис Обухов пояснил, что разработчики предлагали им свои услуги, но просили слишком дорого — более 500 тыс. рублей.

Система слежения позволяет выявлять водителей, которые устраивают гонки на улицах, пытаясь обойти конкурента, двигающегося по параллельному маршруту. Специалисты легко находят все данные по скорости и другим параметрам движения автобуса, на который поступила жалоба от недовольных пассажиров или конкурентов.

Иногда жалобы на гоняющих водителей происходят на контрасте: автобус сначала едва плетется, а потом водитель прибавляет газку, оставаясь при этом в пределах разрешенных 60 км/ч. Соответственно, наказать его не за что.

Скоро в работе центра произойдет несколько изменений, которые должны улучшить работу транспорта Красноярска.

Например, интеграция с системой «Безопасный город» позволит пользоваться всеми установленными на улицах камерами и отслеживать дорожную обстановку в режиме «онлайн».

Тогда городское управление дорог, инфраструктуры и благоустройства сможет по запросу регулировать работу светофоров. Сейчас это делается в ручном режиме.

Второе изменение — снижение нагрузки на диспетчеров, отвечающих на запросы пассажиров о времени прихода транспорта.

Все автобусные остановки Красноярска получили свои номера, назвав который при звонке можно сразу получить информацию о времени подхода автобусов.

Если вы жалуетесь в «Красноярскгортранс» на курящего водителя, проехавший мимо остановки автобус или нахамившего кондуктора, помните — ответит не обидевший вас человек, а вот эта приятная девушка Ольга. Орать на диспетчера смысла не имеет. Лучше внятно и четко рассказать, когда, что и где случилось.

Поступающие жалобы фиксируют и потом тщательно проверяют. Ее предшественница, как признается руководитель предприятия, не отличалась необходимой сдержанностью при общении с недовольными красноярцами, поэтому с ней пришлось расстаться.

В среднем, за день диспетчеру поступает около 200 жалоб. Раньше жаловались чаще всего на расписание — процентов 60 всех звонков. В последнее время чаще стали сообщать о пропуске остановок, грубости кондукторов, плохом санитарном и техническом состоянии автобусов.

Итоги разбора жалоб ежемесячно вывешивают на доске информации — длинные полотна с перечислением номеров автобуса, фамилий водителей, данных перевозчика и вынесенных административной комиссией решений. С перечнем претензий, предъявляемых его персоналу, ежемесячно знакомится каждый перевозчик, но как он отреагирует на них (например, уволит или оштрафует водителя или кондуктора) — зависит только он него самого.

Конечно, система диспетчерского управления пока не решила всех проблем общественного транспорта Красноярска. Но благодаря ей удалось сделать главное — заставить перевозчиков соблюдать маршруты, придерживаться расписания и знать, что каждый из них как на ладони.

Хотите пожаловаться на красноярские автобусы? На сайте администрации Красноярска принимают жалобы и предложения о работе транспорта – http://www.admkrsk.ru/citytoday/transport/Pages/question.aspx

newslab

Опубликовал: admin | Дата: Фев 19 2016 | Метки: В Красноярском крае |
Вы можете добавить свой комментарий ниже. Вы можете отправить новость в социальные сети.

Комментировать

Допустимый объём комментария: не более 1200 знаков с пробелами

Free WordPress Themes

Мы в соцсетях

Поддержать сайт

руб.
Счёт № 41001451132177
Z328083690732
R145935562411 или +79135786207
Карта № 4276 8310 2377 4695 или
Счёт № 40817810931284000016/53
Кошелёк № +79135786207

блиц-поиск

Моя первая Зеркалка

Хотите выжать максимум из вашей зеркальной фотокамеры?
ЗАКАЗАТЬ

Супер Cinema 4D

Самой лучшей программой по работе с 3d считается Cinema 4d. Первый полноценный обучающий курс по Cinema 4D на русском языке.
ЗАКАЗАТЬ

Photoshop CS5
от А до Я

Автор этого курса - Евгений Карташов - признанный эксперт Adobe Photoshop. Курс состоит из 2-х дисков и содержит 100 уроков в отличном качестве
ЗАКАЗАТЬ

Photoshop для фотографа
(новая версия)

Как получать прекрасные фотографии даже без дорогой фотокамеры
ЗАКАЗАТЬ

Бюджетная фотостудия или секрет фотовспышек

Как организовать свою портативную фотостудию? Как с минимальными затратами на свет получать фотографии, как в полноценной студии, при этом оставаясь мобильным?
ЗАКАЗАТЬ

Записей на сайте: 24,572 | Комментариев: 14,672

© 2010 - 2016 «Красноярское Время» – информационный портал:
важные политические, экономические и социальные темы, актуальные новости, обзоры, рейтинги, публицистика,
аналитика, версии, исследования, итоги, мнения известных людей, комментарии, видеозаписи, фонограммы.
Автор проекта: Щепин К.В., контактный тел. +7 913 578 6207
При использовании материалов гиперссылка на «Красноярское Время» обязательна! Все права защищены!
Материалы сайта предназначены для лиц 18 лет и старше!

Войти | ManagAdNews Wp Advanced Newspaper WordPress Themes Designed by Gabfire themes
WordPress Themes
Wp Advanced Newspaper WordPress Themes Gabfire